ERP et modèle de maturité d’entreprise

Une étude a été réalisée début 2004 auprès d’une dizaine d’entreprises internationales. Elle portait sur le retour d’expérience concernant le déploiement stratégique dans l’entreprise de systèmes d’information intégrés à base d’ERP. Cette étude, effectuée en prenant SAP et Oracle pour exemple, avait pour but de mettre en perspective les expériences réalisées afin d’en retirer un ensemble d’enseignements portant sur les résultats obtenus, les modèles d’organisations mis en place, la gestion des compétences, la gestion du changement, les méthodes de travail, les difficultés rencontrées et les bonnes pratiques à mettre en œuvre.

Elle a permis de faire émerger un processus dynamique d’évolution dans la vision, l’organisation et les méthodes des entreprises, dynamique qui peut être décrite grâce à un « modèle de maturité ». Ce modèle de maturité peut fournir aux entreprises un ensemble de repères pour mieux piloter leur cycle de vie ERP, c’est pourquoi l’AFAI a choisi de vous présenter dans le cadre de ce séminaire les principaux constituants de ce modèle de maturité. Plusieurs entreprises ont accepté d’apporter leur témoignage direct. En dehors de ces témoignages fournis par les entreprises elles-même, les résultats présentés respectent strictement la confidentialité des informations d’origine ayant permis la construction du modèle de maturité.